Privacy en Cookies

Wij waarderen het vertrouwen in Dutch Rental Bikes. Uw privacy is heel belangrijk voor ons. Wij beschermen iedere persoonlijke informatie die u aan ons verstrekt. Hieronder geven wij aan hoe wij uw persoonlijke informatie gebruiken en verwerken en hoe wij cookies gebruiken. Heeft u vragen over uw persoonlijke informatie, dan kunt u informatie vinden over hoe u contact met ons op kan nemen.

Dutch Rental bikes biedt online platform verhuurdiensten aan van fietsen en aanverwante mobiliteit via haar website. In de toekomst kunnen deze diensten ook worden aangeboden via andere online platformen, zoals websites van partners en social media en de mobiele apps. De informatie hieronder geldt voor alle platformen. De Privacy en Cookies kunnen door Dutch Rental Bikes af en toe geüpdatet worden. Blijf op de hoogte door deze pagina regelmatig te bezoeken. Indien u niet akkoord gaat met deze Privacy- en Cookiesvoorwaarden, dan moet u stoppen met het gebruiken van onze diensten.

Privacy

Bij het maken van een reservering, zal u worden gevraagd om uw naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres en betalingsinformatie.

Om gemakkelijk uw reserveringen te beheren kunt u gebruik maken van uw gebruikersaccount. Hiermee kunt u uw persoonlijke instellingen opslaan, uw (vorige) reservering(en) bekijken en toekomstige reserveringen beheren.

Als u onze website bezoekt, zelfs als u geen reservering maakt, kunnen wij bepaalde informatie verzamelen, zoals uw IP-adres, welke browser u gebruikt, welk besturingssysteem u gebruikt, welke applicatieversie u gebruikt, uw taalinstellingen en pagina’s (op onze website) die aan u getoond zijn. Als u een mobiel apparaat gebruikt kunnen we ook informatie verzamelen over uw mobiele apparaat, specifieke instellingen voor het apparaat en GPS-informatie.

Wanneer u een reservering maakt, dan houdt ons systeem bij hoe en via welke websites de reservering gemaakt is. Daarbuiten kunnen we informatie ontvangen over u wanneer bepaalde social media gebruikt is.

Waarom verzamelt, gebruikt en deelt Dutch Rental Bikes uw persoonlijke informatie?

Reserveringen:
Wij sturen de reserveringsinformatie door naar de verhuurder van de fiets(en) die u wilt huren. We voltooien uw online reservering en gebruiken uw persoonlijke informatie hiervoor.

Beoordelingen:
We nodigen u graag uit om een beoordeling over uw fietshuur te schrijven. Andere fietshuurders kunt u zo helpen om te bepalen wat de beste fietsverhuurder voor hen is.

Gebruikersaccount beheer:
U kunt van de mogelijkheid gebruik maken om een account te gebruiken op de website. We gebruiken de informatie, om uw reserveringen te beheren, u gebruik te laten maken van aanbiedingen, toekomstige reserveringen gemakkelijker te maken en uw persoonlijke instellingen te beheren.

Marketing:
Wij kunnen de informatie gebruiken voor marketingactiviteiten, zoals is toegestaan volgens de wet.

Voorbeelden van marketingactiviteiten zijn bijvoorbeeld:

Bij het maken van een reservering of aanmaken van een account, kunnen we uw contactinformatie gebruiken om nieuws of soortgelijke producten en diensten te versturen.

We sturen onze klanten ook nieuwsbrieven per e-mail. U kunt zich op elk moment uitschrijven van deze nieuwsbrieven via de link “Uitschrijven” in onze nieuwsbrief.

Afhankelijk van de informatie die u met ons deelt, kunnen we u gepersonaliseerde aanbiedingen laten zien op de website van Dutch Rental Bikes of op social media websites. Dit kunnen aanbiedingen zijn die u direct op de website van Dutch Rental Bikes kunt boeken of aanbiedingen van derde partijen waarvan wij denken dat deze interessant voor u kunnen zijn.

Overige communicatie:
Er zijn redenen waarom we op andere momenten contact met u op kunnen nemen, bijvoorbeeld via e-mail, telefoon of social media. Dit is afhankelijk van de contactinformatie die u met ons deelt.

  • We reageren op een verzoek van u
  • We kunnen u een enquête sturen
  • We kunnen andere informatie sturen die gerelateerd is aan uw reservering

Marktonderzoek:
Wij kunnen u vragen mee te doen aan marktonderzoek. De persoonlijke informatie die u ons geeft tijdens dit marktonderzoek zal alleen worden gebruikt met uw toestemming.

Het verbeteren van onze diensten:
Omdat wij onze dienstverlening continu willen verbeteren, gebruiken wij persoonlijke informatie voor analytische doeleinden, om onze diensten te verbeteren, om de gebruikerservaring te verbeteren en om de functionaliteit en kwaliteit van onze online boekingsdiensten te verbeteren.

Dutch Rental Bikes en het gebruik van social media?

Wij gebruiken social media om onze verhuurpartners te promoten en om onze eigen diensten te promoten, te verbeteren en te faciliteren. Zo zijn er social media plugins op de Dutch Rental Bikes website. Wanneer u op één van de knoppen klikt en registreert met uw social media account, wordt informatie gedeeld met uw social media site en mogelijk getoond op uw social media profiel, zodat het gedeeld kan worden met anderen in uw netwerk.

Naast het implementeren van deze knoppen gebruikt Dutch Rental Bikes social media door accounts te onderhouden op meerdere social media sites en door social apps aan te bieden. Deze social media diensten stellen u in staat om informatie te delen met Dutch Rental Bikes. Wanneer u zich registreert met een social media app, wordt u verteld welke informatie met Dutch Rental Bikes gedeeld zal worden. De informatie waarvan u aangeeft dat u die met ons wil delen kan basisinformatie zijn die beschikbaar is op uw social media profiel, e-mailadres, statusupdates en uw vriendenlijst. Hierdoor kan onze website gepersonaliseerd worden om aan uw wensen te voldoen en kunnen onze reis gerelateerde diensten verbeterd worden.

Wij kunnen u ook in staat stellen om in te loggen op Dutch Rental Bikes met uw social media accounts. Uw social media site kan u meer vertellen hoe zij uw informatie gebruiken en verwerken in dit geval.

Dutch Rental Bikes kan uw informatie delen met derde partijen.

De fietsverhuurder bij wie u een fiets heeft gereserveerd:
Om uw reservering te voltooien moeten wij relevante reserveringsinformatie sturen naar de verhuurder bij wie de reservering is gemaakt. Deze informatie kan ook door Dutch Rental Bikes of de verhuurder worden gebruikt om u gepersonaliseerde aanbiedingen aan te bieden die te maken hebben met de reservering.

Externe dienstverleners:
Wij kunnen gebruik maken van externe dienstverleners om uw persoonlijke informatie te verwerken voor doeleinden die hierboven zijn beschreven. Wij werken samen met externe betalingsproviders om de betaling of betalingsgarantie te faciliteren. Als laatste kunnen we externe partijen inschakelen voor analytische doeleinden. Deze externe partijen zijn gebonden aan geheimhoudingsverklaringen en zullen uw informatie niet gebruiken voor zaken die anders zijn dan hierboven beschreven.

Autoriteiten:
Wij kunnen uw persoonlijke informatie delen met de overheid of autoriteiten die een onderzoek uitvoeren als dat vereist is door de wetgeving. Dit kan gaan om een gerechtelijk bevel, een dagvaarding, en eisen vanuit juridische processen en onderzoeken. Wij kunnen ook uw persoonlijke informatie vrijgeven als het strikt noodzakelijk is voor het voorkomen, ontdekken of vervolgen van criminele zaken.

Hoe gebruikt Dutch Rental Bikes uw beoordelingen?

Na de huur van een fiets die u bij ons hebt gereserveerd, ontvangt u een uitnodiging om een beoordeling te schrijven, waarin gevraagd kan worden naar informatie over de fiets(en) en de verhuurder. Als u niet wilt dat uw naam wordt weergegeven kunt u dat aangeven, zodat de beoordeling anoniem wordt geplaatst. Door het invullen van een beoordeling gaat u akkoord met het feit dat deze getoond kan worden op de relevante verhuurder informatiepagina op onze website. Hierdoor hebben andere huurders toegang tot informatie over de kwaliteit en diensten van de verhuurder waar u een fiets heeft gehuurd.

Als u aangeeft dat een beoordeling nuttig was – of juist niet nuttig – dan kan dit worden samengevoegd met feedback die door andere klanten is verstrekt, en gebruikt om de beoordeling te sorteren in volgorde van relevantie. Wij kunnen gebruik maken van de informatie in uw lijsten, of andere informatie over bestemmingen die u met ons gedeeld hebt, om deze anoniem te presenteren, en daarmee andere huurders te helpen met het kiezen van een geschikte bestemming.

Cookies

Wat is een cookie?

Een cookie is een klein stukje data dat door een website op uw computer wordt geplaatst. Deze Privacy- en Cookiesvoorwaarden zijn van toepassing op cookies en soortgelijke technologie (vanaf hier wordt hierna verwezen als “cookies”).

Waarom gebruiken websites cookies?

Websites hebben geen geheugen. Als u surft op verschillende pagina’s van de website zal u niet worden herkend als dezelfde gebruiker op die pagina’s. Met cookies kan uw browser worden herkend door de website. Kortom, cookies worden vooral gebruikt om de keuzes die u maakt te herinneren, zoals voorkeurstaal. Ook zorgen cookies ervoor dat u wordt herkend als u weer naar de website gaat.

Doen alles cookies hetzelfde?

Nee, er zijn verschillende soorten cookies en verschillende manieren om cookies te gebruiken. Cookies kunnen worden geclassificeerd aan de hand van hun functie, levenstijd en de partij die de cookies op een website plaatst.

Hoe gebruikt Dutch Rental Bikes cookies?

Op onze website worden de volgende soorten cookies gebruikt:

Technische cookies:
Wij streven ernaar onze bezoekers een geavanceerde en gebruiksvriendelijke website te bieden die zich automatisch aanpast aan hun behoeften en wensen. Wij gebruiken technische cookies om uw onze website te laten zien, om de website correct te laten functioneren, om uw gebruikersaccount aan te maken, om u in te laten loggen en om uw reserveringen te beheren. Deze technische cookies zijn absoluut noodzakelijk om onze website goed te laten functioneren.

Functionele cookies:
Wij gebruiken ook functionele cookies om uw persoonlijke voorkeuren te onthouden en om u te helpen de website effectief en efficiënt te gebruiken, bijvoorbeeld het onthouden van uw voorkeurstaal en munteenheid, uw zoekgeschiedenis en de verhuurlocaties die u eerder heeft bekeken. Deze functionele cookies zijn niet strikt noodzakelijk om te website goed te laten functioneren, maar ze voegen functionaliteit toe en verbeteren uw gebruikservaring.

Analytische cookies:
Wij gebruiken deze cookies om inzicht te krijgen in hoe onze bezoekers de website gebruiken, om uit te zoeken wat wel en niet werkt, om de website te optimaliseren en te verbeteren en om er zeker van te zijn dat we nog steeds interessant en relevant zijn. De informatie die we verzamelen is welke webpagina’s u heeft bezocht, welke doorstuur- of exit pagina’s u heeft bezocht en verlaten, welk platformtype u heeft gebruikt, uw datum- en tijdsnotatie, en details zoals het aantal kliks dat u maakt op een bepaalde pagina, uw muis bewegingen en scroll bewegingen, de zoekwoorden die u gebruikt en de tekst die u typt terwijl u onze website gebruikt. Wij maken ook gebruik van analytische cookies als onderdeel van onze online advertentie-campagnes, om inzicht te verkrijgen over de manier hoe gebruikers in interactie staan met onze website nadat hen een online advertentie getoond is, mogelijk met inbegrip van advertenties die getoond zijn op websites van derden. Wij weten daarbij niet wie u bent, en verzamelen uitsluitend anonieme gegevens.

Commerciële cookies:
Wij gebruiken cookies van derde partijen en onze eigen cookies om Dutch Rental Bikes advertenties te laten zien. Dit heet “retargeting” en is gebaseerd op uw zoek- en bladergedrag op onze website, bijvoorbeeld op de bestemmingen waarnaar u hebt gezocht, de fietsen die u hebt bekeken en de prijzen die werden getoond.

Hoe lang blijven de Dutch Rental Bikes cookies actief?

De cookies die wij gebruiken hebben een wisselende levensduur. De maximale levensduur die wij gebruiken voor sommige is vijf jaar vanaf het laatste bezoek aan de website. U kunt alle cookies uit uw browser verwijderen.

Kunt u Dutch Rental Bikes cookies herkennen?

U kunt onze cookies in uw browserinstellingen vinden.

Wie heeft er toegang tot de informatie in de Dutch Rental Bikes cookies?

Alleen Dutch Rental Bikes heeft toegang tot de Dutch Rental Bikes cookies. Cookies die zijn geplaatst door externe bedrijven kunnen worden bekeken door deze externe bedrijven.

Hoe kunt u uw cookievoorkeuren beheren?

U kunt in uw browserinstellingen in Internet Explorer, Safari, Firefox of Chrome aangeven welke cookies u wilt accepteren en welke u wilt weigeren. Waar deze instellingen precies staan hangt af van welke browser u gebruikt. Gebruik de “Help”-functie in uw browser om de instellingen te vinden die u nodig hebt.

Contact

Hoe kunt u de persoonlijke informatie die u aan Dutch Rental Bikes heeft gegeven beheren?

U heeft altijd het recht om de persoonlijke informatie die wij van u hebben te bekijken. U kunt een overzicht van uw persoonlijke data aanvragen door een e-mail te sturen naar info@dutchrentalbikes.nl. Zet “Aanvraag persoonlijke informatie” in het onderwerpregel en stuur een kopie van uw identiteitsbewijs mee, zodat we kunnen voorkomen dat individuen zonder autorisatie bij uw persoonlijke informatie kunnen komen.

Als de persoonlijke informatie incorrect is, zullen wij dit updaten nadat u dit aan ons hebt aangegeven. U kunt ook uw persoonlijke informatie laten verwijderen uit onze klantendatabase door een e-mail te sturen naar info@dutchrentalbikes.nl.  Het kan echter voorkomen dat we bepaalde informatie moeten bewaren voor juridische of administratieve redenen, zoals ons bestand voor frauduleuze activiteiten. U kunt uw gebruikersaccount op ieder moment verwijderen door in te loggen op uw account op de website van DutchRentalBikes.nl en vervolgens ervoor te kiezen om uw account te verwijderen.

Wie is verantwoordelijk voor het verwerken van persoonlijke informatie op de Dutch Rental Bikes website?

Het verwerken van persoonlijke informatie op de website wordt gedaan door Dutch Rental Bikes, handelsnaam van Van der Gaast Management Advies gevestigd te Alkmaar, totdat de B.V. is opgericht. Mocht u opmerkingen of suggesties hebben over deze privacy-informatie, stuur dan een e-mail naar info@dutchrentalbikes.nl